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騰訊企點(diǎn)目前為什么這么火？騰訊企點(diǎn)有什么功能？騰訊企點(diǎn)功能優(yōu)勢(shì)在哪里？下面我們來(lái)具體介紹一下。

在騰訊企點(diǎn)服務(wù)上線后，功能在營(yíng)銷QQ的基礎(chǔ)上更加上一層樓，目前在這網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的年代，騰訊企點(diǎn)服務(wù)為企業(yè)在找客戶、促進(jìn)客戶、管理客戶方面，帶來(lái)更高的效益。如果您的企業(yè)有網(wǎng)頁(yè)、Web和H5、微信、QQ等等互聯(lián)網(wǎng)方式做展示，那您的企業(yè)一定要利用企點(diǎn)服務(wù)使騰訊企點(diǎn)使之如虎添翼！

騰訊企點(diǎn)就是企業(yè)與客戶之間溝通的一個(gè)工具，一個(gè)通往與客戶成交的橋梁。騰訊企點(diǎn)是通過(guò)騰訊在移動(dòng)社交上的優(yōu)勢(shì)資源，打通微信、QQ、Web和H5等，把企業(yè)、渠道和客戶全部拉進(jìn)一個(gè)共同關(guān)系圈當(dāng)中，以多渠道、多通路來(lái)幫助企業(yè)以及相關(guān)的經(jīng)銷服務(wù)，更好地對(duì)應(yīng)和匹配客戶的需求。主要有三大功能：多渠道管理、客戶公海管理、銷售商機(jī)管理。

首先是騰訊企業(yè)的核心功能：咨詢的客戶轉(zhuǎn)化，一直都是電商平臺(tái)一個(gè)比較讓人頭疼的問(wèn)題，因?yàn)榭蛻暨x擇的多樣化，而我們溝通工具一般只限于溝通，對(duì)于跟進(jìn)客戶非常的不方便，而騰訊企點(diǎn)的定位是社交化的SCRM工具。

多渠道留存客戶線索：企點(diǎn)服務(wù)在多個(gè)傳播渠道設(shè)置企點(diǎn)服務(wù)咨詢功能，不論客戶正在手機(jī)上還是電腦前游覽信息，都可隨時(shí)通過(guò)QQ、免費(fèi)電話發(fā)起咨詢，讓客戶自由選擇最便捷的溝通方式，同時(shí)也為企業(yè)提供獲取更多潛在客戶的機(jī)會(huì)。

多標(biāo)簽精細(xì)化客戶管理：企點(diǎn)服務(wù)將公司多個(gè)平臺(tái)的訪客統(tǒng)一歸入企點(diǎn)服務(wù)客戶庫(kù)，通過(guò)系統(tǒng)模型來(lái)分析出高中低意向潛客，同時(shí)記錄詳細(xì)的客戶信息和多維度標(biāo)簽，清晰地還原了每一個(gè)潛客需求，幫助銷售人員進(jìn)行針對(duì)性服務(wù)和差異化推薦，便捷地管理客戶和把握商機(jī)。

多方式互動(dòng)跟進(jìn)客戶轉(zhuǎn)化：通過(guò)企點(diǎn)服務(wù)后臺(tái)動(dòng)態(tài)更新每一位潛在客戶的跟進(jìn)狀態(tài)，讓潛客的轉(zhuǎn)化或者流失有跡可循，根據(jù)豐富的客戶信息和跟進(jìn)狀態(tài)，適時(shí)地針對(duì)不同的客戶來(lái)執(zhí)行最優(yōu)的二次銷售方案，大程度地挖掘出用戶的價(jià)值。