日韩日韩日韩-日韩日韩-日韩日b-日韩人体视频-国产aaa级片-国产aaa大片

我們都知道騰訊企點(diǎn)不僅擁有企點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、企點(diǎn)協(xié)同辦公管理系統(tǒng)，而且還有企點(diǎn)客服在線接待系統(tǒng)，有自己的客服接待組件，那騰訊企點(diǎn)服務(wù)中的接待分組有哪些分配規(guī)則呢？一起來(lái)了解下吧！

騰訊企點(diǎn)服務(wù)中的接待分組目前有五種不同類(lèi)型的分配規(guī)則，分別是按空閑率分配、優(yōu)先歸屬人、按接待數(shù)分配、優(yōu)先上次接待人，以及輪流分配，企業(yè)可根據(jù)不同情況下的實(shí)際需求來(lái)進(jìn)行配置。

優(yōu)先歸屬人是指已設(shè)置了歸屬員工的客戶進(jìn)線咨詢時(shí)會(huì)優(yōu)先由歸屬人接待。優(yōu)先上次接待人是指客戶是二次咨詢或以上，這類(lèi)型的客戶可優(yōu)先分配給上次接待并正處于可接待狀態(tài)的業(yè)務(wù)員。

按接待數(shù)分配是指將客戶分配給在某個(gè)階段接待數(shù)最少的業(yè)務(wù)員。按空閑率分配是指將客戶分配給某個(gè)階段空閑率最高的業(yè)務(wù)員，較適合客服業(yè)務(wù)模式；輪流分配顧名思義就是將客戶輪流分配給不同的業(yè)務(wù)員。

騰訊企點(diǎn)服務(wù)中的接待分組有哪些分配規(guī)則？通過(guò)以上的內(nèi)容介紹我們知道了其有按空閑率分配、優(yōu)先歸屬人、按接待數(shù)分配、優(yōu)先上次接待人、輪流分配五種分配規(guī)則，有利于企業(yè)在不同形式下進(jìn)行客戶的合理接待分配。