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騰訊企點是一款融合了企業(yè)QQ、營銷QQ的SAAS級社會化客戶關(guān)系管理平臺，為企業(yè)一站式營銷獲客，一站式客服管理、一站式辦公協(xié)同提供解決方案；為企業(yè)的銷售業(yè)績轉(zhuǎn)化和客戶資源管理起到至關(guān)重要的作用。企點客戶公海更是為企業(yè)的資源合理分配提供保障，進一步增強資源的利用率，避免客戶資源的浪費與流失。那對于企業(yè)來說如何正確管理騰訊企點的客戶公海呢？一起來了解下相關(guān)的內(nèi)容吧！

客戶公海是騰訊企點中的一大功能亮點，可以幫助企業(yè)更好的管理公共客戶資源，企點管理員通過設(shè)置公海規(guī)則來提高員工的積極性，有權(quán)將公海客戶分配給某位銷售人員，銷售員在領(lǐng)取一定數(shù)量的公海客戶之后，需要在規(guī)定期限內(nèi)完成轉(zhuǎn)化目標，否則無論進展到哪一步客戶都會自動釋放回公海客戶池，并且重新分配給其他的業(yè)務(wù)員，這樣可有效避免資源的浪費，提高客戶資源的轉(zhuǎn)化率。

企點公海中的客戶來源于各種推廣渠道，比如微信公眾號、QQ好友、社媒推廣、外掛推廣等方式獲取客戶資源，通過多形式的接待組件主動加友等方式與客戶產(chǎn)生交集。企點員工可以進入系統(tǒng)后臺的銷售管理界面找到客戶公海，篩選和標簽歸屬自己的公海客戶，并修改歸屬人，當客戶完成已歸屬的操作，就代表該客戶已經(jīng)歸你一人所有，其他人在此期間無權(quán)搶奪。除此之外員工還有權(quán)建立自己的小公海，方便后期的跟進管理。

以上就是關(guān)于如何正確管理騰訊企點的客戶公海的相關(guān)內(nèi)容介紹了，企點管理員擁有客戶公海的所有規(guī)則配置權(quán)限，有權(quán)讓員工擁有部分的公海使用權(quán)和分配權(quán)，被授權(quán)的員工可以建立自己的小公海，可以在自己的權(quán)限管理范圍內(nèi)標簽分類和歸屬自己的公海客戶，通過正確管理公海客戶進一步提升自己的銷售業(yè)績，為企業(yè)增加利潤。

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