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企業(yè)在選擇相關(guān)的系統(tǒng)來幫助自己滿足管理需求的時(shí)候，都需要對(duì)相關(guān)的系統(tǒng)進(jìn)行了解，然后區(qū)分，這樣才能夠選擇到真正適合自己的產(chǎn)品來滿足使用需求，所以，有的人會(huì)問：crm和騰訊企點(diǎn)的區(qū)別有哪些呢？來看答案。

1、crm

這是一個(gè)以客戶為中心的重點(diǎn)在企業(yè)外的管理系統(tǒng)，它是以企業(yè)的項(xiàng)目為線索的，存在的目的是在簽訂訂單之前的相關(guān)業(yè)務(wù)管理，它也比較注重對(duì)潛在的商機(jī)進(jìn)行挖掘，會(huì)隨時(shí)監(jiān)控商機(jī)的進(jìn)展情況，同時(shí)也能夠?qū)蛻舻穆?lián)系方式、客戶的基本情況等等信息收集，從而讓人能夠更好的判斷出這個(gè)客戶的意向到底如何。

2、騰訊企點(diǎn)

騰訊企點(diǎn)總共包含了三個(gè)系統(tǒng)：客服系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)以及辦公協(xié)同系統(tǒng)，它能夠讓企業(yè)管理者在管理的過程當(dāng)中可以更好的了解到員工的情況，也能夠讓客服在對(duì)客戶進(jìn)行服務(wù)的過程當(dāng)中能夠?qū)蛻粲斜容^全面的認(rèn)識(shí)，所以，這是一個(gè)綜合性能比較強(qiáng)的軟件，如果希望自己能夠選擇到比較全面的軟件來滿足自己的使用需求，那么，騰訊企點(diǎn)無疑是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

上面就是crm和騰訊企點(diǎn)的區(qū)別說明，從上述的內(nèi)容當(dāng)中能夠看出，騰訊企點(diǎn)是包含了crm工作內(nèi)容的，所以，大家在選擇軟件的時(shí)候可以根據(jù)自己企業(yè)的實(shí)際需求來看看到底應(yīng)該選擇這兩種當(dāng)中的哪一種來滿足自己的使用需求。