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近兩年私域流量特別火爆。很多人認(rèn)為關(guān)注企業(yè)微信官方賬號(hào)、微博等官方微博的用戶(hù)都是自己的私域流量。但是到目前為止，還沒(méi)有看到哪個(gè)快消

品牌能很好的運(yùn)營(yíng)微信官方賬號(hào)的粉絲。為什么呢？

因?yàn)橛脩?hù)和你在微信官方賬號(hào)上形成的關(guān)系叫“訂閱”，不能算是嚴(yán)格意義上的粉絲。私人領(lǐng)域的核心是與用戶(hù)建立關(guān)系，而不是聯(lián)系。與你建立關(guān)系

的人必須是與你利益相關(guān)的人。建立聯(lián)系很容易，但建立關(guān)系并不容易，所以不要有工具思維，以為用各種加人技巧把用戶(hù)加到微信上，然后就可以在

朋友圈亂發(fā)廣告賣(mài)東西了。

1、淺薄的層次：普通粉絲

最淺層次的私域流量是來(lái)自媒體平臺(tái)賬號(hào)的普通粉絲，如微信微信官方賬號(hào)、頭條號(hào)等。這是最初的私域流量，也是與業(yè)主信任關(guān)系最淺的私域流量。

普通粉絲私域流量往往接收單向信息，依靠業(yè)主持續(xù)的單向輸出來(lái)維持保留。內(nèi)容越符合粉絲的口味，粉絲就越喜歡業(yè)主輸出的內(nèi)容。粉絲和業(yè)主的互動(dòng)很少，

互動(dòng)也不是很頻繁。他們主要通過(guò)內(nèi)容推送、評(píng)論、留言等方式與業(yè)主互動(dòng)。，而粉絲和粉絲之間的互動(dòng)更少。當(dāng)然，業(yè)主可以想辦法將這種淺薄的關(guān)系轉(zhuǎn)化

為更親密的關(guān)系。

2、中間層：社群

比粉絲更深層次的私域流量是一個(gè)社群，也就是同一個(gè)微信群，彼此是群主和群友的關(guān)系，不一定是朋友，但是彼此以某種方式聚在一起，圍繞某個(gè)朋友或者

目標(biāo)互相交流。當(dāng)然，這里提到的社群并不包括家庭群體和工作群體，實(shí)際上有一定的社會(huì)關(guān)系。

在社群私域流量下，群主可以與群友、群友、群友進(jìn)行更頻繁的交流，群主和群友的信任度高于號(hào)主和粉絲，通過(guò)群公告、群活動(dòng)、群討論、群直播等基于

社區(qū)的可持續(xù)運(yùn)營(yíng)，可以加深關(guān)系，提高轉(zhuǎn)化效果。

3、第二深度：朋友

好友私域流量是目前最受關(guān)注的私域流量類(lèi)型。主要原因是它信任度高，轉(zhuǎn)化效果好。畢竟朋友之間可以直接交談，頻繁溝通。只要保證操作得當(dāng)，就可能有很好的實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然，如果你總是在朋友圈發(fā)廣告帶貨，也要注意尺度，否則你可能連朋友都做不到。最近有一個(gè)特別受歡迎的笑話:你把對(duì)方當(dāng)朋友，他卻把你當(dāng)私域流量。朋友關(guān)系需要精心管理，否則可能會(huì)被屏蔽。

4、最深層次：KOL核心用戶(hù)

最深層次的關(guān)系可以形成最高質(zhì)量的私域流量。那么，什么是最深層次的私域流量呢？筆者認(rèn)為，有類(lèi)似契約關(guān)系的鐵桿粉絲或會(huì)員制是最深層次的私域流量。

比如知識(shí)星球的成員，粉絲俱樂(lè)部的粉絲等。在這種私域流量下，流量擁有者和受眾之間存在一定的情感聯(lián)系或付費(fèi)合同關(guān)系，這是一種非常可靠和可靠的信任關(guān)系，

是可持續(xù)的，可長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的。

從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，為粉絲創(chuàng)造價(jià)值仍然是一個(gè)保留的邏輯。粉絲還有一個(gè)更重要的價(jià)值，那就是幫助企業(yè)進(jìn)行社會(huì)傳播，獲得持續(xù)的流量。

品牌需要設(shè)計(jì)一個(gè)全流程的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，讓用戶(hù)自己生產(chǎn)和分發(fā)內(nèi)容。

1）· 持續(xù)推薦專(zhuān)業(yè)KOL。真正的KOL必須在一個(gè)領(lǐng)域有足夠的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。只有這樣，他的推薦才能真正得到用戶(hù)和粉絲的認(rèn)可。

如今，許多網(wǎng)絡(luò)名人的推薦本質(zhì)上更像是一種導(dǎo)購(gòu)促銷(xiāo)。

2）· 將每個(gè)城市100個(gè)KOC納入自己的系統(tǒng)。KOC介于KOL和普通消費(fèi)者之間，不僅有KOL的專(zhuān)業(yè)影響力，還有與消費(fèi)者的親密關(guān)系，

更像是渠道。本質(zhì)上，許多品牌的城市合作伙伴和品牌大使都是當(dāng)?shù)厣缃痪W(wǎng)絡(luò)的品牌代言人。

3）· 要提煉出讓消費(fèi)者容易記住、容易傳播的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，讓用戶(hù)一句話就能轉(zhuǎn)發(fā)給身邊的朋友。

總之，私域流量運(yùn)營(yíng)的核心是關(guān)系管理，需要在用戶(hù)數(shù)字洞察的基礎(chǔ)上進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)，真誠(chéng)對(duì)待用戶(hù)，

增強(qiáng)客戶(hù)信任和忠誠(chéng)度，這無(wú)疑需要一種長(zhǎng)期主義和卓越精神。