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1.企業(yè)在私域建設(shè)上，需要重點(diǎn)關(guān)注哪些方面呢？

 引流、留存和轉(zhuǎn)化是私域建設(shè)的三大關(guān)鍵環(huán)節(jié)。引流屬于營銷前鏈路的環(huán)節(jié)，解決獲客的問題。而營銷后鏈路解決的則是用戶留存、運(yùn)營及轉(zhuǎn)化的問題，涉及到該用什么場景承接流量、如何促進(jìn)轉(zhuǎn)化和復(fù)購等，擴(kuò)大流量池。

2.企業(yè)或品牌改如何選擇適合自身的引流方式？

 企業(yè)在進(jìn)行私域引流時(shí)，先要找準(zhǔn)自己的定位和類別，否則整個(gè)引流機(jī)制的建立會(huì)出現(xiàn)較大偏差。一般來說，私域引流分為三類。

 第一，有貨有場：如零售或生鮮品牌，不管是自營、直營還是加盟等方式，這些品牌都擁有線下店，即有自己的“場”。

 第二，有貨無場：如快消品牌，雖然在很多線下場所都有售賣，但它并沒有自己的品牌店，而是在便利店或商超等地方銷售，這類品牌的私域引流更多集中在公域投放，最終沉淀到自身的公眾號或抖音號等。

 第三，無貨有場：指的是目前有很多用戶在“場”里，但并沒有用于私域轉(zhuǎn)化的貨。

3.新國貨品牌私域兩大模型都是什么呢？

     群電商和一對一。

 社群電商模型：實(shí)質(zhì)是互聯(lián)網(wǎng)效率思維，該模式的私域流量變現(xiàn)效率非常高。但要符合3個(gè)前提條件：價(jià)格優(yōu)勢（爆品，熱銷品折扣），貨源保障（多品類，強(qiáng)供應(yīng)鏈），粉絲保障（優(yōu)質(zhì)，精準(zhǔn)，不斷進(jìn)粉）。案例：完美日記，通過限時(shí)福利、無門檻優(yōu)惠券、抽獎(jiǎng)福利等誘餌引導(dǎo)進(jìn)群，沉淀數(shù)十萬用戶，社群月流水近2000萬。

1對1 品牌模型：實(shí)質(zhì)是最精細(xì)化利用每一個(gè)有價(jià)值的UV，為品牌傳播、代理體系、粉絲裂變做基礎(chǔ)建設(shè)。選擇該模型有3個(gè)前提條件：品牌有調(diào)性（人群鮮明，有特點(diǎn)），產(chǎn)品風(fēng)格（私域的產(chǎn)品一定要特別優(yōu)秀。以高頻、高復(fù)購、高溢價(jià)的功能性產(chǎn)品為優(yōu)），客戶群體（以女性為優(yōu)）。模式：非標(biāo)準(zhǔn)化的VIP服務(wù)模式——1對1服務(wù)（1對1運(yùn)營方案）；朋友圈知識體系（標(biāo)簽，體系化輸出內(nèi)容）

4.怎么打造私域流量信任感呢？

信任來源于真實(shí)。你的微信名字、頭像、地區(qū)、個(gè)性簽名等是不是真實(shí)可信的？信任來源于專業(yè) 你的朋友圈所發(fā)的內(nèi)容是不是專業(yè)、有料、有價(jià)值的。如果雜亂無章，那就讓人沒有辦法知道你究竟是干什么的。信任來源于持續(xù)做一件事。信任來源于真誠。真誠地與好友互動(dòng)、溝通，不要夸夸其談，不要華而不實(shí)，你的每一點(diǎn)用心，好友一定能感知到的。信任來源于能量更強(qiáng)的人 / 物的背書；大 V 替你背書肯定好使。信任來源于一個(gè)人強(qiáng)烈的自信以上幾個(gè)方面還可以再精煉一些，總結(jié)為三句話：熟悉產(chǎn)生信任；信任產(chǎn)生于 ” 專家感 “；信任感產(chǎn)生于關(guān)系

5.私域建設(shè)中，如何做好新用戶留存？

 首先，新用戶進(jìn)入后，要快速向其傳遞私域價(jià)值，盡快滿足用戶的“想象”，這樣用戶才容易留下來。企業(yè)可以考慮從以下三個(gè)方面實(shí)現(xiàn)私域價(jià)值的傳遞：第一，傳遞產(chǎn)品價(jià)值和知識價(jià)值，如設(shè)立專門分享知識或是垂類興趣愛好的社群，在群里不進(jìn)行任何銷售、促銷及賣貨等行為；第二，引導(dǎo)新用戶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值。比如內(nèi)容類產(chǎn)品，用戶第一次進(jìn)入后，詢問感興趣的內(nèi)容，為其定制內(nèi)容；第三，圍繞核心價(jià)值，挖掘更多元的使用場景。隨著使用深度的增加，用戶會(huì)逐漸感受到核心價(jià)值。

其次，除了及時(shí)傳遞價(jià)值外，還需要找到其關(guān)鍵行為，促進(jìn)首單轉(zhuǎn)化。比如對電商平臺來說，新客首單轉(zhuǎn)化即關(guān)鍵行為；對內(nèi)容產(chǎn)品來說，盡快完成閱讀轉(zhuǎn)化即關(guān)鍵行為；對工具產(chǎn)品來說，進(jìn)行核心操作轉(zhuǎn)化即關(guān)鍵行為。

6.私域運(yùn)營中1對1個(gè)人微信號如何實(shí)操？

 建立個(gè)人號私域IP的核心在于人設(shè)的打造和個(gè)人號成交。這種形式的運(yùn)作對精準(zhǔn)人群定位要求不高，符合一般用戶群畫像就可以，但，越精準(zhǔn)的流量越能促進(jìn)轉(zhuǎn)化，擁有的流量和空間大，從人設(shè)入手能夠構(gòu)建起和陌生用戶之間的信任。在這過程中，前期付出的時(shí)間周期長，要初步建立起用戶對企業(yè)的信任，再通過個(gè)人號成交流程植入產(chǎn)品信息實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。

● 1、用戶引流。根據(jù)產(chǎn)品精準(zhǔn)定位受眾，明確目標(biāo)群眾特性，找準(zhǔn)受眾聚集地，進(jìn)行優(yōu)惠引流到微信私域流量里。

● 2、建立數(shù)據(jù)庫。通過觀察目標(biāo)群眾的朋友圈、視頻號等了解用戶需求，喜歡什么不喜歡什么的數(shù)據(jù)資料，設(shè)置喜好、厭惡、感興趣的數(shù)據(jù)標(biāo)簽。

● 3、打造人設(shè)。樹立并維持一個(gè)真實(shí)、接地氣的人設(shè)，建立用戶對賬戶人設(shè)的認(rèn)知和信任。

● 4、助力成交。在溝通交流中給客戶留下好印象，進(jìn)行引導(dǎo)推薦產(chǎn)品，并提供解決方案，達(dá)成成交。