發(fā)布時間:2020-05-30
目前營銷QQ有兩個版本分別為黃金版和白銀版的兩種套餐形勢,企業(yè)用戶在選購套餐的時候可以根據(jù)自身的客服人員,業(yè)務范圍等進行考量,購買不同的工號數(shù)分為了不同的工號套餐類型,然后選擇合適的套餐進行購買。那成功購買以后,如何利用營銷QQ做到較好的推廣效果呢?大家一起來了解一下吧。
一個企業(yè)注冊申請并購買了營銷QQ以后還需要通過騰訊的認證來保證企業(yè)注冊的信息資料都是真實有效的,如果認證成功后訪客進入公司網(wǎng)站的時候或者與營銷QQ客戶人員發(fā)起咨詢時,對話框頁面會顯示認證后的企業(yè)基本信息,其信息包括去企業(yè)名稱,經(jīng)營業(yè)務,官方電話等等,這樣會給訪客或者客戶帶來一種安全專業(yè)可信賴的感覺,提升訪客和客戶對企業(yè)的好感度和可信度。
一旦訪客進入網(wǎng)站游覽頁面和產(chǎn)品,或者是發(fā)起會話咨詢,營銷QQ都會第一時間把訪客的信息自動記錄,獲取訪客的個人QQ號碼并留存到系統(tǒng)后臺,同時也方便后期企業(yè)觀察個人QQ發(fā)起的對話數(shù)據(jù)分析,總之,關于訪客的信息資料,聊天記錄等,在營銷QQ賬戶中心都能查看到。
營銷QQ支持自動采集個人QQ信息并自動添加其為好友,支持一鍵批量添加海量QQ客戶好友,而且每個營銷QQ的好友添加上限為十萬。所有添加成功的客戶進入營銷QQ的客戶庫進行統(tǒng)一管理,客服在加好友時可根據(jù)不同的項目,產(chǎn)品進行客戶標簽分類,并根據(jù)客戶的購買意向情況進行分組管理,設置意向客戶,成交客戶,待跟進客戶,已成交客戶分類標簽,以便后期的維護,根據(jù)和管理。
一個企業(yè)怎樣利用營銷QQ做到較好的推廣效果?除了以上提到的這些外,企業(yè)客服人員還可以將營銷QQ的自動回復功能很好的利用起來,設置常用的自動回復歡迎語,開始問候語,結(jié)束會話語等,這樣可以提高客服工作效率,也可馬上給予客戶回應。