日韩日韩日韩-日韩日韩-日韩日b-日韩人体视频-国产aaa级片-国产aaa大片

企點(diǎn)客服系統(tǒng)有專(zhuān)門(mén)的客戶(hù)庫(kù)管理模塊，方便企業(yè)合理分配資源，還可以通過(guò)查看客戶(hù)漏斗，幫助企業(yè)進(jìn)行全面地了解每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)的全過(guò)程，并且制定精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)方案。怎樣使用企點(diǎn)客服系統(tǒng)來(lái)查看客戶(hù)漏斗呢？我們一起來(lái)了解一下相關(guān)的詳細(xì)內(nèi)容吧！

具體的操作步驟就是員工先登錄企點(diǎn)在線(xiàn)客服軟件，進(jìn)入到客戶(hù)管理，然后點(diǎn)擊客戶(hù)分析，最后可以看到客戶(hù)漏斗頁(yè)面，也可以根據(jù)條件選擇查看近七天或者近三十天及昨天等不同時(shí)段的數(shù)據(jù)信息，其中包括了一段時(shí)間內(nèi)導(dǎo)入系統(tǒng)的接觸客戶(hù)數(shù)，用成單客戶(hù)數(shù)與接觸客戶(hù)數(shù)計(jì)算出成單率，以及按客戶(hù)首次成單的時(shí)間來(lái)計(jì)算出來(lái)的平均成單時(shí)間等一系列客戶(hù)數(shù)據(jù)，從訪(fǎng)客的進(jìn)入、接觸、溝通以及到成單，所有數(shù)據(jù)都可以在系統(tǒng)中進(jìn)行查看，非常的全面且詳細(xì)。

同時(shí)在客戶(hù)分析的接待詳情頁(yè)面中，有著網(wǎng)頁(yè)、QQ、電話(huà)以及微信公眾號(hào)四大客戶(hù)的來(lái)源渠道，并將其中不同的渠道來(lái)源的客戶(hù)數(shù)以及占比等等一系列數(shù)據(jù)都記錄在里面，幫助企業(yè)快速定位到哪個(gè)渠道的客戶(hù)數(shù)量占比比較大。這里需要注意的是接觸客戶(hù)數(shù)與客戶(hù)庫(kù)客戶(hù)數(shù)完成是兩個(gè)不同的概念，臨時(shí)發(fā)起的會(huì)話(huà)一般不會(huì)自動(dòng)進(jìn)入客戶(hù)庫(kù)，所以會(huì)被算作為接觸客戶(hù)數(shù)，而不是客戶(hù)庫(kù)客戶(hù)數(shù)。企點(diǎn)分析還提供各環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化率實(shí)時(shí)查詢(xún)，及時(shí)重現(xiàn)訪(fǎng)客轉(zhuǎn)化時(shí)的互動(dòng)行為，分析轉(zhuǎn)化軌跡，精準(zhǔn)定位訪(fǎng)客流失步驟，提升生意成交率。

一鍵查看客戶(hù)漏斗分析，清楚地可以查看客戶(hù)漏斗與每個(gè)階段客戶(hù)數(shù)和階段間的轉(zhuǎn)化率等等詳細(xì)的數(shù)據(jù)，只需選擇某個(gè)階段的名稱(chēng)就可以詳細(xì)地了解到對(duì)應(yīng)階段的客戶(hù)來(lái)源以及不同來(lái)源客戶(hù)的所占比列等信息。這就是騰訊企點(diǎn)客服系統(tǒng)強(qiáng)大功能的一部分!