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企點客服系統(tǒng)是騰訊專為企業(yè)打造的非常有特色和用處的網絡營銷系統(tǒng)，成為企業(yè)線上引流獲客、主動營銷必不可缺的工具之一。今天就跟各位說說如何通過企點客服的云呼叫中心與AI質檢監(jiān)控提升服務？

云化呼叫中心隨時響應

1、企點客服系統(tǒng)擁有先進的云計算架構，可以幫助客服人員快速響應客戶需求，通過及時的溝通交流和響應速度，避免客戶的流失，隨高效響應業(yè)務需求。

2、企點客服與全國的運營商都有合作，多區(qū)域在線靈活部署，助力企業(yè)告別封停的風險。所以只要是在國內不管是以哪種方式打電話進來的客戶。客服人員都能高效響應。

3、企點客服系統(tǒng)是營銷QQ的升級版，全新優(yōu)化后功能更加的強大，企業(yè)用戶使用IVR可視化編輯，就能輕松配置業(yè)務，直觀高效，提高效率。

AI質檢與監(jiān)控專業(yè)化管理

1、企點客服可幫助企業(yè)管理人員多維度監(jiān)控，隨時隨地立馬掌握員工的工作情況，比如員工外出訪問的位置等，協(xié)助優(yōu)化資源配置，實現(xiàn)專業(yè)化管理。

2、企點客服支持自動語音識別，強大的AI質檢，快速篩選評分，助力企業(yè)實現(xiàn)智能化質檢，讓各項工作都更加順利的開展。

3、企點客服支持報表數(shù)據(jù)的生成，全面完整的工作績效報表，可幫助企業(yè)管理員直觀的了解客服人員日常工作的績效情況。

關于如何通過企點客服的云呼叫中心與AI質檢監(jiān)控提升服務的相關內容就分享到這了，其實企點客服除了延續(xù)了元營銷QQ的所有功能外，還新增了更加符合目前企業(yè)發(fā)展需求的線索引流和營銷獲客管理的系統(tǒng)應用。