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企點(diǎn)客服系統(tǒng)界面以及會話列表簡介

發(fā)布時(shí)間:2020-06-23

1.“消息”欄目按照消息流時(shí)間倒序排列,可以對每條消息左滑進(jìn)行置頂和刪除,如下圖所示:

1.png

2.“聯(lián)系人”欄目路則分為“我的客戶”、“組織架構(gòu)”、“我的群組”、“手機(jī)通訊錄”四個(gè)板塊,如下圖所示:

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3.我的客戶:

可以對客戶進(jìn)行按歸屬來源跟進(jìn)狀態(tài)等的篩選、排序,也可以新增分組或者對單個(gè)客戶左滑進(jìn)行將歸屬權(quán)轉(zhuǎn)給別的同事、釋放回公海、分組等操作,如下圖所示:

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4.查看的客戶資料卡示例:

4.png

5.組織架構(gòu):

可以查看本企業(yè)本套企點(diǎn)號的組織架構(gòu)和同事的資料卡,如下圖所示:

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6.我的群組

可以查看本套企點(diǎn)號的群和討論組,如下圖所示:

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7.手機(jī)通訊錄

可以將本手機(jī)通訊錄中的聯(lián)系人通過電話號碼左滑保存至客戶庫,如下圖所示:

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全國咨詢熱線:400-678-0731 / 手機(jī):13975124771

地址:長沙市岳麓區(qū)金星大道與楓林路交匯處東南角公園道A棟五樓

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