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在選擇軟件的時候，如果不能夠?qū)浖姓_的認(rèn)識，那么，就可能會因為這樣而導(dǎo)致在購買軟件的時候陷入比較盲目的狀態(tài)，因為這樣，一些對騰訊企點客服感興趣的朋友就會問：騰訊企點客服是什么意思？它到底有什么樣的功能呢？

騰訊企點客服是什么意思

所謂的騰訊企點客服就是以IM為基礎(chǔ)的一個進行了全面整合資源的平臺，它能夠為企業(yè)管理者輕松的管理多個社交平臺，也能夠留下很多渠道客戶的線索，可以更好的知道客戶的需求，簡單來講，騰訊企點客服就是一個幫助企業(yè)提升自身經(jīng)營管理能力的一個管理的平臺。

騰訊企點客服的主要功能

它的主要功能包含有幫助企業(yè)提供比較精準(zhǔn)的營銷服務(wù)、實現(xiàn)辦公協(xié)同以及滿足客服接待的功能，也就是說，選擇了這樣的平臺，不僅能夠讓客服在工作的時候能夠更輕松一些，還能夠讓企業(yè)管理者在管理的過程當(dāng)中輕松很多，所以，很多企業(yè)管理者會樂意選擇這樣的產(chǎn)品來滿足自己的企業(yè)管理和接待需求。

騰訊企點客服是什么意思？上面就是關(guān)于它的相關(guān)情況說明，這個平臺本身很好的方便了管理者，讓管理者在管理的過程當(dāng)中方便很多，也能夠讓客服可以針對性的進行客戶服務(wù)，確保讓相關(guān)的潛在客戶流失的可能性降低，但是，在購買騰訊企點客服的時候，一定要選擇正規(guī)的代理商來購買，這樣才能夠更好保證自己的權(quán)益。