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企點(diǎn)客服在線接待組件目前被廣泛使應(yīng)用到各大網(wǎng)站上的咨詢頁面，客戶無需加客服為好友就可以立馬發(fā)起會話聊天，大大提升了溝通的效率，而且只要是訪問過頁面的訪客信息都會自動記錄系統(tǒng)，幫助企業(yè)自動獲取客戶信息，累積一大波客戶資源，毫不夸張的說它是一款非常厲害的營銷獲客工具。那QQ企點(diǎn)客服如何設(shè)置企業(yè)主號接待組件，更好的服務(wù)客戶呢？

設(shè)置企業(yè)主號接待組件首先要做的就是登陸企點(diǎn)客服賬戶中心，進(jìn)入接待配置的接入設(shè)置頁面中進(jìn)行相關(guān)操作，目前接入設(shè)置支持H5接入和公眾號接入兩種類型。企點(diǎn)管理員可根據(jù)需求選擇接入的類型，然后新建接待組件，進(jìn)行接待組件樣式、名稱或類型、推廣位置、最細(xì)修改人或時間等操作，支持新建多個網(wǎng)站H5接入和公眾號接入。

新建接待組件類型目前有圖標(biāo)型、連接型、DOM型這三種類型，客服接待客戶有QQ接待、網(wǎng)頁接待、關(guān)注QQ公眾號接待、加企點(diǎn)群、添加員工好友等幾種方式。QQ接待又分QQ企業(yè)主號接待和QQ員工接待，當(dāng)客戶使用QQ與客服人員溝通交流時，企業(yè)可以隨時獲取到客戶的QQ號等信息。另外接待方式還可以選擇單人接待和接待分組，任意選擇接待人或組。新建接待組件完成后，當(dāng)訪客通過QQ企業(yè)主號接待進(jìn)行咨詢時，可統(tǒng)一對外的形象，提升客戶對企業(yè)的好感度。

QQ企點(diǎn)客服如何設(shè)置企業(yè)主號接待組件？其實(shí)操作方法很簡單，只需要企點(diǎn)管理員進(jìn)入后臺的接待配置頁面，根據(jù)自己企業(yè)內(nèi)部的需求進(jìn)行相關(guān)接待方式的設(shè)置即可，接待組件類型配置豐富，有很多可以需求企業(yè)各類接待需求的功能設(shè)置，讓客服接待變得更加輕松自如，幫助企業(yè)獲取更多客源，提高客戶滿意度。

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