微信掃一掃
發布時間：2019-09-24
企點在線客服軟件可以通過多渠道通路進行客戶的挖掘和追蹤，并達到成交轉化的目的。企點客服的獲客渠道豐富且靈活，可以通過不同的渠道來源為企業帶來潛客，而且各有各的特點和好處，下面就來詳細了解下企點在線客服軟件有哪些獲客渠道吧！
首先是七億用戶都在玩的QQ，通過QQ好友克隆將員工QQ好友全部導入到企點系統；通過QQ臨時會話，將發起過其他臨時會話和群和討論組臨時會話及網頁咨詢的客戶手動或自動導入到系統內；通過常見的QQ群，將接受個人QQ群內的所有群成員以群的方式入庫。
其次是連接數億用戶的微信公眾號，企業通過微信公眾號訂閱號或服務號，點擊公眾號菜單欄進行人工編輯和關鍵詞及自動回復的設置等獲取訪客數據，當系統無法區分微信公眾號來源時可以選擇手動入庫客戶信息。其實除了微信公眾號之外，QQ公眾號也是同樣的操作方法，都屬于公眾號的渠道來源。
最后是電話和網頁，企點在線客服軟件支持通訊錄客戶導入，員工可以將自己的通錄入導入至客戶庫內，通過頁面掛載接待組件直接拔打電話和網頁咨詢，成功獲取客戶信息，并自動導入到企點客戶庫。
企點在線客服軟件有哪些獲客渠道？通過以上的內容分享我們知道了企點在線客服軟件有QQ、公眾號、電話和網頁這四大獲客渠道，并且各有各的特點和作用。一般來說最受歡迎且最有成效的獲客渠道是QQ，其次是電話，然后是公眾號，最后是網頁，當然這個還是要根據每個企業的具體情況來看。
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