發(fā)布時(shí)間:2024-12-16
目前,私域流量十分的火爆,而且由于公域流量獲客成本越來(lái)越高,因此各行各業(yè)都開(kāi)始打造自己的私域流量池,以此來(lái)降低企業(yè)獲客成本,提高轉(zhuǎn)化,但是做私域流量運(yùn)營(yíng)也要講究技巧方法,方法不對(duì)將毫無(wú)成效,那么私域流量營(yíng)銷方法有哪些?
一、全渠道布局引流
企業(yè)想要搭建私域流量池,第一步最重要的是引流獲客,企業(yè)可以在能觸達(dá)到客戶的線上、線下所有渠道布局二維碼,通過(guò)福利獎(jiǎng)品、折扣券等吸引客戶盡最大可能的沉淀到私域流量池中。
舉個(gè)例子:想我們的比較熟悉線下零售——名創(chuàng)優(yōu)品,就會(huì)在會(huì)在門店收銀臺(tái)位置或顯眼位置放有福利群的二維碼,或是在小程序、商城等線上渠道中放置于二維碼,添加后就會(huì)自動(dòng)彈出消息引導(dǎo)領(lǐng)取紅包、優(yōu)惠券,同時(shí)邀請(qǐng)客戶進(jìn)群,以此來(lái)實(shí)現(xiàn)引流獲客。
二、打造品牌IP形象
找準(zhǔn)品牌定位之后,接下來(lái)要做的,便是打造品牌形象了,一般來(lái)說(shuō),現(xiàn)如今的品牌為了引流,都會(huì)以貼近用戶生活,根據(jù)自己的產(chǎn)品受眾打造IP
除了需要突出企業(yè)的特點(diǎn)外,輸出對(duì)客戶來(lái)說(shuō)是有價(jià)值的內(nèi)容。比如像:完美日記的“小完子”,用戶可以從她的身上獲得共鳴,能夠拉進(jìn)距離,或是瑞幸咖啡的“首席福利官lucky”,天天在朋友圈發(fā)福利,吸引用戶領(lǐng)取優(yōu)惠折扣。
三、客戶分層管理
每個(gè)客戶進(jìn)入到流量池的需求和興趣都不一樣,所以企業(yè)需要根據(jù)每個(gè)客戶的興趣和需求做出精準(zhǔn)的劃分,然后將具有相同屬性、偏好的人群進(jìn)行統(tǒng)一管理。
所以,很多企業(yè)會(huì)選擇給客戶打上相應(yīng)的標(biāo)簽,再通過(guò)標(biāo)簽進(jìn)行分層管理,推送他們感興趣的內(nèi)容,結(jié)合用戶需求開(kāi)展定制化活動(dòng),這樣更能激發(fā)用戶的購(gòu)買欲,同時(shí)也提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。
但在實(shí)際工作中,如果一個(gè)個(gè)手動(dòng)去選擇,然后添加客戶標(biāo)簽,其實(shí)效率也不高。面對(duì)大量的客戶要進(jìn)行分層管理,非常的耗時(shí)且效率低下。這時(shí)可以使用SCRM來(lái)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)打標(biāo)簽。
例如,客戶在聊天過(guò)程中觸發(fā)設(shè)定的關(guān)鍵詞,艾客助手就能自動(dòng)給客戶打上設(shè)定的標(biāo)簽,并在客戶畫(huà)像實(shí)時(shí)同步,方便企業(yè)成員進(jìn)行跟進(jìn),分析客戶的行為,提高工作效率。
四、做好優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品
定位和形象的塑造,足以讓品牌擁有一定的知名度,而精準(zhǔn)的引流也會(huì)為品牌帶來(lái)一波一波的粉絲增長(zhǎng),而接下來(lái)需要做的,便是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品了,宣傳力度再大,沒(méi)有好的產(chǎn)品的支撐也都只是紙上談兵,優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品才是真正能夠幫助我們高效轉(zhuǎn)化私域流量的利器。
五、做好粉絲營(yíng)銷
有了私域流量池,有了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,接下來(lái)需要考慮的是,除了繼續(xù)擴(kuò)大私域流量之外,也需要考慮維護(hù)現(xiàn)在的私域流量,那么怎么維護(hù)呢?除了持續(xù)推出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品之外,也需要時(shí)不時(shí)的與粉絲互動(dòng),通過(guò)舉辦優(yōu)惠活動(dòng),做團(tuán)購(gòu)秒殺,派發(fā)代金券等,這些都是粉絲營(yíng)銷的好方法。